Gearbest se zavázal, že pro vás bude nakupování v Číně pohodlnější. Vše, co si jen můžete přát, najdete v našem obchodě. A aby to pro vás bylo pohodlnější, poskytli jsme jakékoli možnosti platby za objednávky.
Chcete-li nakupovat na Gearbestu, nemusíte si zřizovat mezinárodní účty ani složitě vytvářet elektronickou peněženku (ačkoli tyto možnosti platby jsou k dispozici také v našem obchodě). Stačí plastová karta z peněženky – stejná, jakou používáte každý den.
Plaťte snadněji. Na dvě kliknutí!
Které karty jsou vhodné pro nákupy na Gearbestu
V našem obchodě můžete platit jakýmkoli typem plastové karty: kreditní nebo debetní. Limity převodů jsou nastaveny vaší bankou. Gearbest přijímá k placení také virtuální karty libovolných operátorů.
Karta použitá k platbě musí patřit k jednomu z následujících platebních systémů:
- Vízum
- MasterCard,
- American Express;
- Objevit
Při platbě budete přesměrováni na službu vaší banky nebo platebního systému. Převod (platba za objednávku) bude proveden pomocí bankovních prostředků, bude tedy vyžadován CVM kód.
Jak zaplatit za nákup na Gearbestu plastovou kartou
Chcete-li zaplatit za objednávku na Gearbestu pomocí plastové karty, stačí zadat objednávku. Po zadání objednávky musíte v sekci „Platba a doručení“ vybrat jednu z podporovaných služeb. Pokračováním do další fáze zadávání objednávky se kupující přenese do fakturačního systému banky, kde musí zadat cenu objednávky a údaje o kartě.
Platební operaci pomocí bankovní karty provádí partnerská banka na její straně. Gearbest nemá přístup k žádným údajům: obchod předá bance speciální kód odpovídající objednávce. Po provedení platby banka zašle obchodu informaci o tom, kolik peněz bylo za tuto transakci převedeno.
POZORNOST. Platba může nějakou dobu trvat. Operace nejsou okamžité, doba provedení závisí jak na práci banky, která vám plastovou kartu vydala, tak na rychlosti platebního systému. Čas zabere i zpracování platebních údajů v samotném internetovém obchodě.
Proč není na Gearbestu akceptována platba plastovou kartou?
Situace, kdy bankovní karty nefungují, jsou rozděleny do 3 kategorií:
- Na vaší kartě není dostatek prostředků k provedení platby. Upozorňujeme, že platba za objednávku se provádí v amerických dolarech podle směnného kurzu obchodu (průměrný denní směnný kurz v Číně). Zkontrolujte zůstatek na kartě a v případě potřeby jej doplňte. Doporučujeme mít při platbě malou rezervu, minimálně 3-5% z hodnoty objednávky.
- Vaše karta není vhodná k platbě. Možností může být mnoho, záleží na podmínkách vaší banky, typu karty a právních pravidlech a také na tarifu, který je u karty použit:
- na zadní straně karty není žádný kód (je vyžadován pro platbu prostřednictvím bankovního systému),
- vaši kartu nelze použít k platbě za objednávky online (bankovní podmínky),
- vaši kartu nelze použít pro mezinárodní platby,
- vaši kartu nelze použít k platbám v měně.
- Banka příkaz v této výši neumožňuje. V některých případech může hodnota objednávky přesáhnout maximální částku pro platbu za zboží nebo bankovním převodem. V tomto případě je nutné operaci potvrdit přes horkou linku banky. Například u některých karet Sberbank of Russia je limit pro některé transakce pouze 15 tisíc rublů. Volání na horkou linku ji najednou zvyšuje na 100 tisíc rublů.
Co dělat, pokud byla vaše objednávka účtována dvakrát
Je nutné posbírat všechny účtenky, SMS notifikace (může být ve formě screenshotů) a kontaktovat banku, která kartu vydala. Musíte také kontaktovat technickou podporu Gearbest a informovat ji o incidentu. Situace bude co nejdříve přezkoumána a bude určitě vyřešena ve prospěch našeho klienta.
