Dobré odpoledne, vážení hosté a předplatitelé mého kanálu!
S největší pravděpodobností se často setkáte se situací, kdy cenovky visí na regálech v obchodě nebo stojí vedle zboží, ke kterému jsou zcela buď druhá možnost neplatí, cenovka patří k produktu, pouze cena na ní je podhodnocena vzhledem k tomu, že ji někdo jednoduše zapomněl znovu lepit. V tomto článku chci vysvětlit, proč při platbě kartou můžeme tuto situaci „pokazit“ ...
Nyní instaluji stropní sokly, koupil jsem je, ale zapomněl jsem si vzít montážní lepidlo. Zhruba jsem odhadl, kolik tub potřebuji, a rozhodl jsem se jít do stavebního supermarketu, protože kromě lepidla potřebuji ještě několik produktů, které se neprodávají všude.
Dorazil jsem do obchodu, vybral jsem vše, vložil do košíku, v hlavě jsem spočítal, kolik by celý nákup stál, šel do pokladny. Dívka produkt „vzala“ a zeptala se: „Hotovost nebo karta?“.
Odpovídám: - Bezhotovostní!
Pokladník: - Přiložte prosím svou kartu!
Zaplatil jsem za své nákupy, vyhladil jsem telefon v kapse - dostal jsem SMS zprávu o odpisu peněz, ona mi dá šek, dal jsem stavební materiály do tašky, šek je tam a mířím k východu ...
Nastoupil jsem do auta, podíval jsem se na SMS - bylo odepsáno 2 520 rublů a napadlo mě, že celý nákup bude stát asi 2 000 rublů. Je dobré, že jsem šek nevyhodil, zkontroluji to šekem - cena montážního lepidla je 380 rublů a cena byla 290 rublů. Jak to? Rozdíl je 90 rublů. pro každou zkumavku a 5 z nich bylo zakoupeno.
Šel jsem to vyšetřovat. Ukazuje se, že došlo k přehodnocení zboží, ale nikdo nezměnil cenovku.
Musel jsem strávit 10 minut, abych problém vyřešil a přepočítal náklady podle cenovky, protože existuje zákon „O ochraně spotřebitele“!
Ale to není ono! Nejsem jediný, kdo dá šek přímo do tašky, aniž by se podíval ...
V průběhu sporu, když jsem chtěl nechat vypočítat náklady za mě, pokladník hodil následující frázi: „Rozdíl je pouze 450 rublů, proč shledáváte chybu, celý den stojíme na nohou, samozřejmě se můžeme mýlit. Držitelé bezhotovostních plateb obecně nereagují, ale jste jedním z mála, kteří si všimli "
A tady jsem přemýšlel, co to znamená být jedním z mála, kdo si toho všiml... A veškerá „sůl“ situace se čerpá z konstrukce dialogu:
Prodejce: - Hotovost nebo karta?
Zákazník: - Mapa!
Prodejce: - Přihlaste se!
A když má zákazník hotovost, konverzace je jiná:
Prodejce: - Hotovost nebo karta?
Kupující: - Hotovost!
Prodejce: - od vás 2520 rublů.
A tady kupující uslyší částku, a pokud se mu něco nelíbí, může vznést námitku!
Někteří prodejci, kteří mohou být z pracovní směny „unavení“, neoznámí kupní částku, ale okamžitě to řeknou "připojit kartu", protože částka je již zobrazena na obrazovce terminálu (proč ji duplikovat hlasem), zde podle toho je to všechno... Většina z nich je již zvyklá nedívat se na obrazovku, podávat přihlášky a platit atd snadno odepsaná částka nemusí odpovídat nákladům na cenovky.
Dále jsem v rozhovoru s pokladníkem jeden na jednoho zjistil, že lví podíl nepeněžníků nevěnuje pozornost ani částce na obrazovce terminálu, ani šeku. Navíc nečekají ani na šek - to je způsobeno tím, že platba je mnohem rychlejší než hotovostí - pokladník nemusí počítat peníze. Klient zaplatil a nestojí za to, nečeká na změnu, terminál řekl „Schváleno“, osoba se otočila a odešla.
Bezhotovostně - dává pokladníkovi menší problémy s návratností a menší potíže pro správce obchodu.
Samozřejmě se můžete také postavit na stranu obchodu. Prodejci nemusí mít čas znovu nalepit cenovky všude. Ve velkých supermarketech přicházejí nové ceny z centrály kdykoli a pro libovolný počet skladových položek. Pokladník by však měl vždy nahlas oznámit částku nákupu !!!
P.S.
Jeden můj přítel v obchodě s potravinami měl následující: kupní částka byla 70 rublů, z karty odečetli 700 rublů. K tomu však dochází v obchodech, kde nejsou terminály připojeny k počítači, tj. prodejce ručně zadá částku na terminálu. V případě přítele zaměstnanec omylem strčil prstem nulu navíc :-)))
Děkuji za pozornost! Buďte pozorní a hodně štěstí se vším!
Geologie (analýza) půdy šetří na základně spoustu peněz. Živý příklad
Sousedé mají jen studny, já mám vodovod. Uzavřel jsem s nimi dobrý obchod a všichni byli v černém