Bezplatné vrácení mnoha položek na Aliexpressu běží již rok, ale ne každý chápe, jak jej používat. Říkám ti.
Ne všechny položky mají vrácení zdarma. Pokud existuje, je na stránce produktu nápis „Bezplatné vrácení. Z jakéhokoli důvodu do 15 dnů. “
Položky, které lze vrátit, jsou viditelné v seznamu objednávek mobilní aplikace.
Doporučuji vám nikdy nepotvrzovat příjem zboží, dokud jej nezkontrolujete a nezajistíte, že se nevrátíte. Bezplatné vrácení je poskytnuto 15 dní od data potvrzení přijetí, a pokud není potvrzeno, můžete jej prodloužit o měsíc.
Aby bylo možné zahájit proces bezplatného vrácení, nelze příjem potvrdit, ale okamžitě zahájit vrácení. Z nějakého důvodu můj bezplatný návrat nefunguje v mobilní aplikaci (po výběru typu návratu se objeví další výběrové menu a důvod se změní na „bez důvodu“). Lepší je zahájit návrat z počítače.
1. Přejdeme do seznamu objednávek, najdeme požadovanou objednávku, přejdeme do ní (klikneme na „Více“).
2. Klikněte na „Otevřít spor“.
3. Klikněte na „Vrácení zboží a peněz“.
4. V položce „Vznikající problém“ vyberte „Pohodlné vrácení“ (pokud taková možnost neexistuje a na začátku jsou u tohoto produktu „Osobní důvody“, bohužel není vrácení zdarma).
5. V poli „Částka vrácení peněz“ uveďte maximální částku označenou červeně.
6. Do pole „Uveďte podrobné informace o svém požadavku“ píšeme jakýkoli důvod vrácení, například „nesedí“ (nepište, že je produkt vadný nebo nefunguje dobře!).
7. Klikněte na „Žádost o místní vrácení“. Zobrazí se zpráva, že požadavek na vrácení bude zpracován v krátké době.
8. Po několika minutách stránku aktualizujeme (nebo přejdeme ke sporu o tento produkt) a zobrazíme kód stopy, který se objeví. Zapíšeme to na kousek papíru, nebo ještě lépe, okamžitě to zadáme do aplikace Russian Post.
9. Balíme zboží. Pokud je v krabici, vložte krabici do libovolného plastového sáčku a zalepte ji páskou. Pokud bez krabice, zabalíme ji do tašky nebo do vhodné krabice a do tašky.
10. Jdeme na poštu (nemusíte si pamatovat adresu a psát na balík).
11. Řekneme operátorovi balíkového oddělení, že máte „Aliexpress Convenient Returns“ a ukážeme čárový kód v aplikaci, nebo jen řeknete číslo stopy. Provozovatel od vás zásilku přijme, vytiskne a vloží list s adresou, nepožaduje od vás žádné peníze.
12. Pak nemůžete dělat nic - za pár týdnů se peníze vrátí na kartu. V případě potřeby můžete v poštovní aplikaci sledovat, jak jde zásilka do skladu, a v aplikaci nebo na webu Aliexpress, můžete vidět stav vrácení (v nákupním seznamu přejděte na vrácený nákup a tam v spor).
Ačkoli tam bylo dvanáct bodů, ve skutečnosti je vše jednoduché a rychlé.
Když teď kupuji něco, o čem pochybuji, snažím se najít tuto položku s možností vrácení zdarma, abych mohl odmítnout nákup, pokud se jí něco nelíbí.
P.S. CO2 metr, o kterém jsem nedávno psal, již dorazil do bezplatného vratného skladu a bude brzy vrácen.
© 2020, Alexey Nadezhin
Deset let každý den píšu o technologiích, slevách, zajímavostech a událostech. Přečtěte si můj blog na webu munice1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen.
Moje projekty:
Lamptest.ru. Testuji LED lampy a pomáhám zjistit, které z nich jsou dobré a které ne tak dobré.
Elerus.ru. Shromažďuji informace o domácích elektronických zařízeních pro osobní použití a sdílím je.
Můžete mě kontaktovat v Telegramu @ munice1 a poštou [email protected].