Zjistil jsem, že tarif MTS v tarifu Go Smart slibuje účtovat internetový provoz o 1 kB, ale podrobně ukazuje odpisy 200 kB.
Podpora ani nerozumí, o co jde, a je pobouřena, že účastník vyžaduje dodržování podmínek tarifu.
Na webu MTS jsou informace z tarifu Go Smart zveřejněny na https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/go_smart. Níže je odkaz na podrobný popis tarifu v PDF: https://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/msk/Go_Smart_universal_msk_120820.pdf.
Od dnešního dne 26.10.2020 má tento soubor velikost 537656 bajtů a ve svém odstavci 5.1 je celkem jasný písemně: „Celkový objem přenášených a přijímaných dat je zaokrouhlován nahoru s přesností na 1 Kbyte ".
Ale při objednávání podrobností můžete vidět, že zaokrouhlování není až 1 kB, ale až 200 kB.
Pokud je tedy zařízení využívající SIM kartu s tímto tarifem neustále v síti, přenáší několik bajtů dat služby do za hodinu se tři čtvrtiny veškerého přiděleného provozu zaokrouhlí na 200 KB (celkem v tarifu 200 MB za měsíc, 200 KB x 24 hodin x 31 dní = 148,8 MB). A pokud by tarifizace proběhla tak, jak je uvedeno v podmínkách tarifu, na oficiální mikropřenos by se utratilo pouze 0,7 MB za měsíc. Cítit rozdíl!
Samozřejmě jsem se pokusil kontaktovat podporu MTS. Ale operátoři podpory jsou tak špatně kvalifikovaní, že buď nerozumí, o čem mluví, nebo jsou technicky negramotní.
Pokusil jsem se třikrát dosáhnout něčeho v podpůrném chatu na webu. Poprvé operátor nevěděl, jaký je rozdíl mezi tarifním prahem a měsíčním provozem. :)
Podruhé se mě pokusili poslat do salonu MTS, abych problém vyřešil.
Třetí pokus byl mistrovským dílem:
„Každá relace se zaokrouhlí nahoru na 200 kb, u všech tarifních plánů, pokud by se vám zobrazoval každý kilobajt samostatně, pak by podrobnosti za 1 den byly 100 listů, ne-li více.“
Dívka samozřejmě nevěděla, co je to internetová relace, ale cítila se tak dobře, že si dovolila odpovědět tímto tónem.
Pokus kontaktovat MTS na Facebooku také k ničemu nevedl: odpověď byla „Alexey, ahoj. Pojďme to zkontrolovat, prosím počkejte. “A zmizel (žádná odpověď déle než den).
upd.: Někteří „odborníci“ začali namítat, že fakturace menší než 200 kB je obecně nemožná. Speciálně pro ně jsem vytvořil detaily podle archivního tarifu „Super Online“.
upd.: Po této publikaci nicméně v MTS byli lidé s dostatečnou kvalifikací. Ukázalo se to překvapivé: odpisy reálného provozu se vyskytují správně, ale podrobnosti objednané z osobního účtu na webu ukazují minimálně 200 kB pro každou relaci. Správné podrobnosti s odpisem skutečného provozu lze objednat pouze z mobilní aplikace.
© 2020, Alexey Nadezhin
Deset let každý den píšu o technologiích, slevách, zajímavostech a událostech. Přečtěte si můj blog na webu munice1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen.
Moje projekty:
Lamptest.ru. Testuji LED lampy a pomáhám zjistit, které z nich jsou dobré a které ne tak dobré.
Elerus.ru. Shromažďuji informace o domácích elektronických zařízeních pro osobní použití a sdílím je.
Můžete mě kontaktovat v Telegramu @ munice1 a poštou [email protected].