Mluvil jsem s prodejcem instalatérských prací, jmenuje se Dimon. Můj starý přítel, od kterého obvykle nakupuji materiál pro své coveny (hacky). Stěžoval si mi, že dnes jsou téměř všichni kupující herezí a nemohou formulovat, co chtějí. Co vás štve na vašich zákaznících? Zeptal jsem se ho. Dima je jednoduchý člověk, ptali se a on odpověděl.
Vylil mi veškerou svou nespokojenost na 5 minut, nebo se mi to zdálo dlouho. Ale když jsou negativní, zdá se, že to trvá navždy.
Co Dimku naštve na zákazníky?
- Jsou obeznámeni. Objednají si. Uveďte: „Hej, ukaž mi tento mixér.“ „Cho je tak dlouhá, spěchám.“ A podobné věci. Chci jen vyhodit takové podřízené, ale etiketa to neumožňuje.
- Požádejte o slevu. Pro produkt s minimálním označením. To platí zejména pro velké instalatérské práce. Vana, toalety atd.
- Špatně pojmenované instalatérství. Faucety se nazývají vodovodní baterie, umyvadla a naopak. Snaží se na prstech vysvětlit, co je zlomené. Místo pořízení poruchy. Místo tisíce slov.
- Nákup se vrací. Normálně platí pro vrácení armatur a zařízení, které nebyly nainstalovány. Existují však lidé, kteří během instalace směšovače změnili názor, že tvar nebo barva jim nevyhovuje. Nebo nebylo možné vyměnit armatury nádrže, protože podle jejich názoru se nevejdou do jejich toalety. Po rozstříknutí mixéru nebo armatury otevřou obal a odnesou jej zpět do obchodu. Není kam jít, přijímáme, pokud nejsou zlomené. Ale pak to znovu prodáme...
- Dotýkají se nezajištěných instalatérských prací. V hale instalujeme noční stolky, toalety, vany. Někdo vám řekne, abyste je upustili. Nemůžete opravit každý z nich, ale musíte produkt ukázat svou tváří.
- Děti bez dozoru rodičů. Povaha kluků je taková, že nezůstávají na místě. Stále se potřebují něčeho dotknout nebo se hnali jako blázni. Vystavují se tak riziku rozbití nebo rozbití něčeho.
Já: "A co vás ve vašem obchodě nejvíce vyvedlo? “
Dimasik: "Ó, neuvěříš, řekl mi instalatérský prodavač. A co je to?" Byl jsem spálen ze zvědavosti.
Já: „Nebuď unavený, řekni mi to!“
Dimasik: Máme toalety vystavené v jiné místnosti. Takže v jednom z nich se nějaký "kretén" podařilo jít na velkou... Vidíme v jeho skromném mozku, pohled na toaletu způsobil nutkání, že nemohl držet... Pocit, zmatek, překvapení a zlomyslný úsměv mě po tomto příběhu dlouho neopustily.
Závěs
Já:Dimone, co kňučíš, přinášejí ti peníze, buď laskavý, bobří. Buďte trpěliví a ohluchněte. Ale myslím, že byste se měli usmívat častěji, jinak k vám nepřijdete, tak pochmurný jako šedý bouřkový mrak!
Na to jsme se rozloučili. Co si o tom myslíš? Nezapomeňte lajknout článek. Od SW. Timofey Michajlov.
Článek :„Jak vybrat mixér? Instalatérská odhalení “